Ultimo aggiornamento: 28.05.2025
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1. Titolare del trattamento
Cafè Bernina Sagl
Via S. Sisto 9
7742 Poschiavo, Svizzera
Email: info@cafe-bernina.ch
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i seguenti dati attraverso il sito:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di spedizione e/o fatturazione
- Numero di telefono
- Informazioni sugli ordini (prodotti, quantità, prezzo)
- Dati di pagamento (gestiti tramite provider esterni come Stripe)
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i vostri dati per:
- Gestire gli ordini e spedire i prodotti
- Contattarvi per domande o aggiornamenti relativi agli ordini
- Fornire assistenza clienti
- Adempiere ad obblighi legali e fiscali
- Analizzare l’utilizzo del sito (tramite cookie analitici)
- Prevenire frodi o abusi
4. Base legale del trattamento
Trattiamo i vostri dati:
- Per adempiere a obblighi contrattuali (es. esecuzione ordini)
- Per adempiere ad obblighi legali
- Sulla base del vostro consenso (es. iscrizione a newsletter)
- Per il nostro legittimo interesse a migliorare il servizio e proteggere il sito
5. Destinatari dei dati
Condividiamo i dati solo con terze parti affidabili, ad esempio:
- Fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe)
- Fornitori di logistica e spedizione
- Fornitori IT e hosting
- Autorità svizzere, se richiesto dalla legge
6. Durata della conservazione
Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge.
7. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i vostri dati con misure tecniche e organizzative adeguate, per evitare accessi non autorizzati, perdite o manipolazioni.
8. Diritti degli utenti
In qualsiasi momento potete richiedere:
- Accesso ai vostri dati
- Rettifica o aggiornamento
- Cancellazione o limitazione del trattamento
- Opposizione all’utilizzo per finalità di marketing
- Revoca del consenso (quando applicabile)
Scrivendo a: info@cafe-bernina.ch
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